Diagnóstico empresarial: O que é e como fazer

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O que é um diagnóstico empresarial?

É uma análise que permite entender se você a gestão do seu negócio está no caminho certo. Ao realizá-lo, você identifica as deficiências e fortalezas da sua empresa, podendo trabalhar com foco em garantir o sucesso das suas iniciativas.

Parece sofisticado demais para seu negócio? Pois, não é. Esse recurso serve para empresas de qualquer tamanho e pode fazer toda a diferença na gestão e consequentemente no sucesso delas. 

Com o direcionamento correto, você, pequeno ou microempreendedor, pode realizá-lo por conta própria sem grandes dificuldades.

Como o diagnóstico empresarial pode beneficiar os pequenos negócios

Você provavelmente já fez algum exame médico na sua vida e recebeu um diagnóstico. Se o resultado foi bom, você deve ter se sentido aliviado. Por outro lado, se ele não foi tão positivo, você deve ter se perguntado: ainda há tempo para tratar o problema? 

Com as empresas, o raciocínio é o mesmo. O diagnóstico empresarial serve para identificar o que vai bem e aquilo que precisa ser melhorado. No caso dos problemas, quanto antes eles forem identificados, mais provável que sejam solucionados sem causar grandes estragos. 

Para os micro e pequenos negócios, ter tempo hábil para trabalhar neles pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. 

Outro ponto importante é que, na maioria das vezes, o micro e pequeno empreendedor é um “faz tudo”  e, por estar boa parte do tempo com a mão na massa, pode perder um pouco a visão mais ampla do negócio.

É aí que o diagnóstico empresarial entra para oferecer um momento de análise, uma oportunidade de sair do piloto automático das atividades diárias e analisar sua gestão.

Como fazer o diagnóstico empresarial

Não existe uma maneira única de executá-lo.  São várias as metodologias e ferramentas para diagnóstico empresarial disponíveis hoje em dia. Aqui propomos a realização por etapas:

1. Coleta de informações

Pense nesta etapa como aquela bateria de exames que o médico solicita para avaliar a sua saúde. Da mesma maneira que você separa um dia na sua agenda para fazer a coleta de amostras, é preciso dedicar tempo para a coleta de informações do seu negócio, que suportarão o diagnóstico.

Mas que tipo de informações? Um diagnóstico completo deve abranger:

• Finanças: seus resultados financeiros
• Vendas e Marketing:  seu desempenho comercial e de divulgação
• Operações: as atividades essenciais de seu negócio, como gestão de estoque e fornecedores, entre outras
• Recursos Humanos: a satisfação dos seus funcionários
• Tecnologia: o uso de ferramentas tecnológicas 

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2. Análise dos dados
Essa fase corresponde àquela consulta de retorno com seu médico. É o momento de analisar os dados coletados.

O objetivo aqui é usar o olhar crítico para identificar possíveis problemas. Algumas perguntas que podem ajudar:

• Seus resultados financeiros foram satisfatórios? 
• Seu volume de vendas atendeu às expectativas?
• Seus esforços de marketing trouxeram resultados?
• Suas operações do dia a dia, como gestão de estoque e de fornecedores, performaram bem?
• Sua gestão de funcionários está sendo eficiente?
• Você está fazendo uso da tecnologia? Quais os resultados?

3. Identificação das oportunidades de melhora e fortalezas
É o momento da consulta em que seu médico fala sobre os possíveis problemas identificados na sua saúde, se eles existirem.

Por outro lado, se tudo andar bem, essa informação poderá ser usada para traçar uma estratégia de crescimento. Neste caso, algumas perguntas que podem ajudar:

• O que tem impulsionado seu sucesso financeiro? 
• O que tem feito das suas vendas um sucesso? 
• Quais iniciativas de marketing tem trazido os melhores resultados?

Listar suas oportunidades de melhoria e fortalezas ajudará a ter claro seus próximos passos.

4. Solução de problemas ou proposta de intervenção
Como o processo médico, o diagnóstico empresarial termina com a definição de um plano de ação para solucionar os problemas identificados. É o momento em que seu médico indica o tratamento a seguir. 

Para que tenha eficácia, um plano de ação deve incluir não só as iniciativas a serem realizadas, mas também os responsáveis por cada uma delas e seu prazo de realização.

Não sabe por onde começar?‍

Você deve ter notado que é preciso contar com um histórico das ações do seu negócio (sejam elas financeiras, comerciais ou operacionais) para que um diagnóstico empresarial possa ser realizado.

Se você ainda não conta com uma ferramenta tecnológica para registrar as informações da sua empresa e construir esse importante histórico, chegou a hora de conhecer Trinta, uma plataforma 100% gratuita para gestão empresarial. Confira detalhes aqui.

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Algumas práticas de gestão são essenciais para manter a saúde de um negócio. Realizá-las ou não diz muito sobre o estado atual de uma empresa, sem que seja necessário entrar em detalhes de números e resultados. 

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